Powiat Skarżyski

Strona główna > Aktualności > Szkolenie z zakresu wdrażania CAF w skarżyskim Starostwie Powiatowym

Szkolenie z zakresu wdrażania CAF w skarżyskim Starostwie Powiatowym

2010-03-30 14:45 | Małgorzata Nosowicz

W lutym Starostwo Powiatowe w Skarżysku-Kamiennej przystąpiło do nadzorowanego przez MSWiA unijnego projektu, którego celem jest ocena funkcjonowania urzędu w oparciu o zastosowanie modelu CAF. Po powołaniu koordynatora i zespołu do wdrożenia metody CAF kolejnym krokiem realizacji projektu było przeszkolenie w zakresie posługiwania się metodą CAF.

Dwudniowe szkolenie dla grupy dwudziestu urzędników ze skarżyskiego Starostwa Powiatowego odbyło się w gościnnych progach Szydłowieckiego Centrum Kultury, którego siedziba mieści się w zabytkowym zamku. Przed wyjazdem na szkolenie dla większości osób zaangażowanych w projekt pojęcia takie jak: model CAF, proces samooceny urzędu czy kryteria potencjału i wyników niewiele mówiły. Wszystko stało się zrozumiałe po zakończeniu szkolenia, które przeprowadził Jarosław Matla z firmy F5 Konsulting będącej partnerem projektu nadzorowanego przez MSWiA. Uczestnicy szkolenia zostali przygotowani do zbierania dowodów poświadczających jakość funkcjonowania urzędu, dowiedzieli się, co może być uznane za dowód, gdzie ich poszukiwać oraz jak je kwalifikować. W końcu poznali metodologię oceny punktowej zebranych świadectw.  Obecnie dwudziestoosobowy zespół w skład którego weszli przedstawiciele  wszystkich wydziałów Starostwa Powiatowego jest już gotowy do kolejnego kroku wdrażania projektu, a więc do przeprowadzenia oceny funkcjonowania urzędu przy wykorzystaniu metody CAF.

Na czym polega ta metoda? Jest to - jak wyjaśniał prowadzący szkolenie Jarosław Matla - dostosowane do specyfiki sektora publicznego narzędzie zarządzania jakością, które polega na wyzwoleniu energii i kreatywności pracowników na rzecz doskonalenia funkcjonowania urzędu. Jak to będzie wyglądało w praktyce? Pracując w pięcioosobowych podzespołach urzędnicy skarżyskiego Starostwa Powiatowego najpierw zbiorą dane i informacje odnośnie danego kryterium według którego oceniana będzie działalność urzędu (w sumie w modelu CAF wyznaczono 9 takich kryteriów). W projekcie przewidziano, że na to zadanie podzespoły mają czas do 9 kwietnia. Następnie pozyskane dowody posłużą do przeprowadzenia  samooceny czyli analizy  działania urzędu w kilku obszarach. Zdaniem Jarosława Matli samoocena to kluczowy etap realizacji projektu.  Jest bowiem rodzajem drogowskazu, który pozwala urzędowi ustalić własne mocne strony i obszary, gdzie powinny zajść zmiany. I wreszcie końcowym etapem wdrażania modelu CAF będzie przygotowanie a następnie realizacja planu doskonalenia dla Starostwa Powiatowego w Skarżysku-Kamiennej. To najważniejsza korzyść wynikająca z wdrożenia CAF, ale nie jedyna. Jak podkreślił Jarosław Matla korzyści odnoszą również pracownicy urzędu: rosną ich kwalifikacje, zmieniają się stare przyzwyczajenia, poprawia się współpraca pomiędzy pracownikami urzędu wzrasta skłonność do pracy zespołowej a  rezultacie poprawia się jej efektywność, rośnie zadowolenie z pracy.

O kolejnych etapach realizacji projektu będziemy systematycznie informować.

Kryteria główne, które będą brane pod uwagę przy przeprowadzaniu oceny działania Starostwa Powiatowego w Skarżysku-Kamiennej według metody CAF.

Obszar Potencjału
1. Przywództwo
2. Strategia i planowanie
3. Pracownicy
4. Partnerstwo i zasoby
5. Procesy

Obszar Wyników
6. Wyniki w relacjach z obywatelami/klientami urzędu
7. Wyniki w relacjach z pracownikami
8. Wyniki społeczne działalności urzędu
9. Wyniki kluczowe działalności urzędu